
Innholdsfortegnelse
- Velkommen hit til spillopplevinga
- Spillutvalg og produsenter
- Kampanjeprogrammet hos oss
- Transaksjonsmetoder og beskyttelse
- Mobilplattform og tilgang
- Kundeservice og assistanse
Velkommen til spillopplevinga
På casino NV har man vi utviklet en total kasinoplattform som forener oppdatert teknologi med solid innsikt av hva norske spillere i realiteten ønsker. Vår egen løsning opererer under Malta Gaming Authority-lisens, hvilket som ivaretar høye trygghetsregler og ærlighet i gambling for hver eneste av plattformens kunder.
Vi har har utformet hele gamingopplevelsen rundt tre kjerneområder: bredde i spillportefølje, klare bonusvilkår og rask utbetaling av gevinster. Formålet er det at alle eneste kunde skal erfare sikkerhet og spenning når man går inn på siden våres.
Spillutvalg og tilbydere
Spillbiblioteket hos oss består av mer enn 2500 diverse titler delt på slots, klassiske bordspill, live- casino og progressive jackpots. Vi samarbeider med over 40 etablerte leverandører som leverer innhold av topp kvalitet.
| Slots | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live- casino | 200 pluss | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99 prosent |
| Klassiske bordspill | Over 350 | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95 til 99.5% |
| Progressive jackpots | 150 pluss | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Alle spill i spillutvalget vårt har passert omfattende testprosess for ærlighet og randomness. Vi bruker Random Number Generator-teknologi (RNG) som er sertifisert av eksterne testlaboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.
Automater med unike egenskaper
Slots-utvalget hos oss spenner fra klassiske frukt-automater til avanserte videospilleautomater med multiple bonus-features. Plattformen forbedrer biblioteket ukentlig med ferske lanseringer, slik at kundene til enhver tid har adgang til de ferskeste spillene i industrien. Særlig ettertraktede er våre Megaways-automater som vil kunne tilby så mye som 117 649 vinnerkombinasjoner på ett eneste snurr.
Live- casinoopplevelse
Live casino-seksjonen administreres av Evolution Gaming, som representerer en av verdens fremste tilbydere av live- dealer-spill. I denne seksjonen kan brukerne spille på roulette, blackjack-spill, baccarat-spill og forskjellige underholdningsspill rett fra studioer i Latvia og Malta og Malta. Samtlige live-spill sendes i HD med liten forsinkelse.
Bonusprogrammet vårt
Bonusstrukturen hos oss er utformet for å skulle premiere alle nye og eksisterende spillere uten å måtte å dekke over viktig info i innviklede vilkår. Vi praktiserer full klarhet rundt omsetningskrav og game contribution.
- Registreringsbonus: Nye spillere mottar innskuddsbonus på de tre første tre deposits med samlet opptil 5000 kroner samt 200 gratisspinn fordelt over 5 dager
- Ukentlig cashback: Samtlige kunder får automatisk 10% cashback hver eneste mandag på siste ukers losses helt uten innsatskrav
- VIP-program: Loyalitetsprogrammet har sekse trinn med økende belønninger som egen personlig rådgiver, større uttakslimiter og spesielle bonustilbud
- Turneringer hver eneste uke: Faste turnerings-events med gevinster på minst 50 000 kroner spredt på topp-plasserte 100 deltakere
Et bekreftet fakta om plattformens bonustilbud: Gjennomsnittlig omsetningskrav er på 35x bonusbeløpet, hvilket som er industrigjennomsnittet i henhold til en studie fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen godkjenner i tillegg bets opptil 50 kroner per spin i perioden bonustilbudet er aktiv, som er bedre enn diverse konkurrenter.
| Første innskuddsbonus 1. innskudd | 2000 kr kr + 100 spinn | trettifem x bonus | tretti dager |
| Andre innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 free spins | 35 ganger bonus | tretti dager |
| 3. innskudd | 1500 kr + 50 snurr | 35 ganger bonus | 30 dager |
| Ukentlig cashback | Uten begrensning | Ingen | 7 dager |
| Lojalitets månedlige bonus | Avhenger av etter rang | tjuefem x bonus | 30 dager |
Transaksjonsmetoder og beskyttelse
Våres payment-portefølje omfatter samtlige moderne payment-metoder som skandinaviske kunder foretrekker. Vi har innført alle klassiske banktjenester og nyere digitale lommebøker for total valgmulighet.
- Bankkort: Visa og Mastercard og Mastercard mottas med øyeblikkelig kreditering på brukerkontoen
- E-wallets: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter håndteres innen 24 timer for alle deposits og withdrawals
- Direkte bankoverføring: Rask overføring via Trustly som gir hurtig verifisering og uttak innen 1-2 virkedager
- Krypto: Bitcoin og Ethereum aksepteres med håndteringstid på inntil 12 timer
Alle transaksjon beskyttes av trehundreseksogfemti-bit SSL-teknologi, identisk teknologi som europeiske banker benytter. Personopplysninger lagres på servere i Europa som imøtekommer personvernreglene helt ut.
Uttaksprosessen våres
Man har forenklet uttaksprosessen betydelig sett opp mot med bransjenormen. Første uttak nødvendiggjør identitetsverifisering som vanligvis godkjent i løpet av 6 timer på virkedager. Påfølgende withdrawals behandles umiddelbart når kontoen er ferdig verifisert.
Mobilløsning og tilgang
Mobilutgaven av plattformen hos oss er designet med HTML5-standard som opererer problemfritt på alle mobile enheter uavhengig av operativsystem. Omkring 70% av våre kunder anvender hovedsakelig mobiltelefon eller tablet til for å game, derfor har har plattformen vektlagt mobilopplevelsen høyt.
Fullstendige spillporteføljen er tilgjengelig i mobile-versjonen med tilsvarende funksjonalitet som PC-versjonen. Inn- og utbetalinger, support og account settings er fullt integrert i mobilløsningen.
Support og assistanse
Supportteamet hos oss er tilgjengelige via live chat døgnet rundt året rundt året. Vi har norskspråklige servicemedarbeidere klare mellom kl. 09:00 og 01:00 alle dag. I tidsrom utenfor disse periodene bemannes chat av engelsktalende supportagenter.
- Direktemeldinger chat: Gjennomsnittlige svartid under to minutter med suksessrate på initiell samtale på 87%
- Epost: Hjelp via epost med tilbakemelding i løpet av 12 timer på hverdager og 24 timer i helgene
- FAQ-seksjon: Omfattandet FAQ med over 150 innlegg som omhandler vanlige spørsmålstillinger og problemer
- Tilbakeringsløsning: VIP-brukere kan reservere tilbakeringing fra dedikert kontomanager i valgt tidsperiode
Kundeserviceteamet får løpende trening i trygt spill og kan bistå kunder som vil å sette innbetalingsgrenser, tapsgrenser eller velge pauser fra spill. Man gir selvutelukkelse fra en måned opp til varig utestengelse for brukere som har behov for det.








Recent Comments